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BESTANDSKUNDENPFLEGE REICHT NICHT

Stimmt schon: Manche Firmen sind mit ihren bestehenden Kunden und durch ihr Beziehungsnetzwerk gut ausgelastet. Doch auf Dauer reicht es nicht aus, sich auf Stammkunden zu verlassen.

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WAS MACHEN SIE EIGENTLICH?

Leider fragen Kunden nicht immer klar heraus, wenn ihnen etwas unklar ist. Und manchmal merken sie es noch nicht einmal. Umso wichtiger ist es, dass Verkäufer die Verwirrung erkennen und kurze, verständliche Erklärungen liefern können.

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KEINE ANGST VOR NACHTRAGS-VERHANDLUNGEN!

Wenn Sie Ihren Kunden am Ende eines grossen Projekts mit einer riesigen Nachtragsrechnung überraschen, sollten Sie sich schon Sorgen machen. Aber normalerweise sind Nachträge nicht so schlimm, wie Sie denken.

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Pressemeldungen



Franziska Brandt-Biesler

Franziska Brandt-Biesler hat einen Weg gefunden, Verkaufen zielsicher und leicht zu machen: Zwei Menschen prüfen, ob es sinnvoll ist Geschäfte miteinander zu machen. Punkt!

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