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Hart in der Sache …

"Hart in der Sache, weich zum Menschen" ¬- ist (leider) nicht von mir, sondern eines der Hauptprinzipien aus dem Harvard-Verhandlungs-Konzept. Doch auch wenn ich es nicht erfunden habe, spielt es in meinen Seminaren sehr häufig eine Rolle.

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Fragen als Türöffner

In der Einstiegsphase eines Verkaufsgesprächs werden die Weichen für das weitere Gespräch gestellt. Hier entscheidet der Kunde bereits bewusst oder unbewusst über Sympathie, Professionalität und Kompetenz. Mit den richtigen Fragen machen Sie den entscheidenden Unterschied.

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Franziska Brandt-Biesler

Franziska Brandt-Biesler hat einen Weg gefunden, Verkaufen zielsicher und leicht zu machen: Zwei Menschen prüfen, ob es sinnvoll ist Geschäfte miteinander zu machen. Punkt!

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