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Lass mal Luft ab!

Eigentlich müssten Sie das Ihren Kunden raten, wenn die sich so richtig aufregen. Naja, in der Realität wäre das wohl etwas ruppig. Tatsächlich ist das Ausatmen aber ein deutliches Signal, dass Ihr Gegenüber dabei ist, sich nach einer Beschwerde zu beruhigen. Und Sie können helfen, damit das passiert.

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Franziska Brandt-Biesler

Franziska Brandt-Biesler hat einen Weg gefunden, Verkaufen zielsicher und leicht zu machen: Zwei Menschen prüfen, ob es sinnvoll ist Geschäfte miteinander zu machen. Punkt!

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