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MIT DEM KOPF NICHT LÖSBAR

Es gibt Probleme im Leben, die können Sie mit dem Verstand nicht lösen. Sie reagieren beispielsweise auf eine bestimmte Situation immer wieder falsch, obwohl Sie es besser wüssten. Zum Glück gibt es andere Methoden - ausser Denken - um solchen Dauerthemen auf die Spur zu kommen.

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DAS MUSS DER DOCH MERKEN

„So ein Hammel. Der muss doch merken, dass er mir immer wieder in die Quere kommt.“ Leider ist das Leben nicht so einfach. Während wir ganz klar sehen, was andere falsch machen, kommen die Betroffenen nicht selbst darauf. Wir brauchen also eine andere Lösung.

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ESKIMOS UND KÜHLSCHRÄNKE

Kann ein guter oder nur ein verantwortungsloser Verkäufer einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen? In meinen Seminaren gibt es zu diesem Thema regelmässig Streit.

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ZEIT GEWINNEN!

Manchmal läuft ein Gespräch nicht so, wie Sie es erwartet haben. In diesem Fall gilt: Nicht hektisch werden und Zeit gewinnen. Doch wie geht das am besten?

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NICHT ZU SCHNELL AUF ANGRIFF!

Ein Phänomen, das ich gerade bei ungeübten Verkäufern beobachte, ist, dass sie viel zu schnell versuchen zu „verkaufen“. Ursache ist ein falsches Rollenverständnis. Doch langsamer geht es oft besser.

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SCHLUSS MIT BULLSHIT-BINGO

Viele Verkäufer können besser Reden als Zuhören. Doch den Kunden mit Argumenten zuzuschütten, ist leider nicht hilfreich, sondern nur Bullshit-Bingo. Kundenorientiertes Argumentieren sieht anders aus.

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Franziska Brandt-Biesler

Franziska Brandt-Biesler hat einen Weg gefunden, Verkaufen zielsicher und leicht zu machen: Zwei Menschen prüfen, ob es sinnvoll ist Geschäfte miteinander zu machen. Punkt!

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