Di

05

Okt

2010

Wer hat Recht? Na, ich (als Kundin) natürlich!

Ich hab heute morgen mal wieder die Krise bekommen, als ich mit einer Autowerkstatt telefoniert habe. Gut das ich meinen Blog habe :-).

 

Mein ziemlich neues Auto (1 Jahr, 30.000 km) war bei seinem ersten Service. Der Einfachheit halber habe ich eine kleine Audi-Werkstatt in Laufentfernung in Rüediswil ausprobiert. Gestern kam dann die Rechnung für den Service. Ein Kostenpunkt darauf: Eine Motorwäsche - Häh? Bei einem so neuen Auto?

 

Später gestern fuhr ich noch zu einem Termin, da ging die Reifen-Warnleuchte an. Da ich zufällig gerade an einer VW-Werkstatt vorbeifuhr, bog ich gleich ab. Der freundliche Werkstattchef bot mir an schnell den Reifendruck zu prüfen und war entsetzt: 2 der Reifen hatten einen Reifendruck von 3,5 bar. Die anderen beiden hatten auch zuviel Luft.

 

Heute morgen rief ich also an, um beide Punkte anzusprechen. Kommentar zur Motorwäsche: Der Motor sei ja doch sehr staubig (!) und damit ich mir die Hände beim Prüfen des Ölstands nicht schmutzig mache hätten sie eine Motorwäsche (für 45 SFR) gemacht. Ist klar!

 

Mein wohlgemeinter Hinweis mit den Reifen wurde abgeschmettert mit meinem Lieblings-Satz: "Das  kann nicht sein." Der Werkstattbesitzer versuchte mir noch umständlich zu erklären, warum das nicht sein kann.... Das bedeutet ja wohl, dass sowohl die Warn-Anzeige in meinem Auto als auch ich selbst lügen... Ich habe der Erklärung nicht mehr wirklich zugehört (Grumpf).

 

Ach das Leben könnte so schön sein, wenn Dienstleister aufhören würden mit ihren Kunden Wer-hat-Recht-Diskussionen zu führen. Ich habe jedenfalls genug und werde das nächste Mal den weiteren Weg zu meinem ursprünglichen Autohändler auf mich nehmen. Die haben mir noch nie so einen Mist erzählt.

 

Morgen erzähle ich dann von meinem Drucker. Das ist dann aber eine erfreuliche Geschichte.

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Kommentare: 1

  • #1

    Werner Deck • malerdeck gmbh (Dienstag, 12 Oktober 2010 13:36)

    Grausam, so etwas erlebt man leider immer wieder. Vor kurzem hatte ich zwei ausgesprochen positive Erlebnisse:

    Bei Metro http://bit.ly/bKnBr2 und ALDI http://bit.ly/9WNqiv

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